5 Cara Mengatasi Kredivo Tidak Bisa Transaksi Demi Keamanan Akun

Aplikasi Kredivo adalah layanan pinjaman online yang memberikan kemudahan dalam transaksi belanja dan pinjaman tunai. Namun, beberapa pengguna mengeluhkan masalah transaksi yang gagal dengan alasan demi keamanan akun.

Nah bagi kamu yang ingin mengatasi masalah ini langsung saja simak pembahasannya hingga selesai.

Penyebab Kredivo Tidak Bisa Transaksi Demi Keamanan Akun

Kredivo dikenal sebagai aplikasi multifungsi yang menawarkan pinjaman tanpa kartu kredit dengan bunga rendah. Penggunaannya meluas untuk belanja di e-commerce, pembayaran tagihan, hingga pengajuan pinjaman tunai.

Meski demikian, beberapa pengguna mengeluhkan transaksi yang tertunda atau gagal dengan alasan “keamanan akun.” Notifikasi ini muncul akibat sistem keamanan aplikasi mendeteksi beberapa hal berikut:

1. Aktivitas Mencurigakan pada Akun
   • Penggantian perangkat atau login di perangkat berbeda tanpa otorisasi.
   • Percobaan akses dari pihak ketiga, seperti telepon mencurigakan yang mengaku dari pinjol ini.
   • Masuknya data palsu saat registrasi atau transaksi.
2. Kredit Skor Tidak Memadai
   Kredit skor pengguna dapat menurun akibat:
   • Pembayaran yang terlambat.
   • Pelunasan tagihan tidak sesuai dengan jadwal jatuh tempo.
   • Penggunaan limit yang terlalu besar dalam waktu singkat.
3. Proses Verifikasi dan Pembaruan Sistem
   • Sistem aplikasi melakukan pemeriksaan terhadap data transaksi untuk memastikan keamanan.
   • Aktivitas yang tidak wajar, seperti pelunasan tagihan sebelum jatuh tempo untuk mendapatkan limit tambahan, dapat memicu penundaan akses.
4. Tagihan Belum Lunas atau Limit Tidak Tersedia
   • Adanya tagihan berjalan yang belum diselesaikan.
   • Limit Kredivo habis karena penggunaan sebelumnya.

Cara Mengatasi Kredivo Tidak Bisa Transaksi Demi Keamanan Akun

1. Periksa Kredit Skor
   • Pastikan skor kredit berada pada kategori baik. Jika tidak, lakukan pembayaran tepat waktu untuk meningkatkan skor.
2. Verifikasi Aktivitas Akun
   • Periksa riwayat login dan pastikan tidak ada aktivitas mencurigakan.
   • Jika pernah meminjam perangkat lain untuk login, segera ubah kata sandi.
3. Tunggu Proses Verifikasi Sistem
   • Sistem biasanya membutuhkan waktu 1–4 hari kerja untuk memverifikasi aktivitas akun.
   • Hindari pelunasan tagihan sebelum jatuh tempo untuk menghindari penundaan akses.
4. Hubungi Layanan Pelanggan Kredivo
   • Jika masalah tidak kunjung selesai, segera hubungi customer service melalui aplikasi atau media sosial resminya.
5. Gunakan Opsi Pembayaran Alternatif
   • Jika transaksi mendesak, gunakan metode pembayaran lain, seperti kartu debit atau QRIS.

Baca juga: 12 Cara Bayar Agoda Pakai Kredivo Terbaru  Mudah Banget!

Kesimpulan

Demikian pembahasan mengenai 5 Cara Mengatasi Kredivo Tidak Bisa Transaksi Demi Keamanan Akun yang dapat kami sampaikan.

Jika masalah berlanjut, pastikan untuk selalu memanfaatkan layanan pelanggan dan mengikuti panduan keamanan untuk melindungi akun Anda.