7 Solusi Etax 40001 Tidak Dapat Menghubungi e Taxinvoice Server
Belakangan ini beberapa pengguna mengeluhkan masalah error pada e-Faktur Pajak dengan tulisan etax-40001: tidak dapat menghubungi e-taxinvoice server. Anda harus terhubung dengan internet untuk mengakses serviece. Padahal internet lancar dan normal.
Maka dari itu, kesempatan kali ini, saya ingin berbagi solusi mengenai cara mengatasi error ETAX 40001. Error ini sering muncul ketika rekan-rekan sedang membuat faktur pajak, baik saat approval faktur pajak keluaran maupun saat upload faktur pajak masukan di menu prepopulated.
Penyebab Error E-TAX 40001
Terdapat tiga penyebab utama dari error ETAX 40001:
- Koneksi Internet Terputus atau Tidak Stabil:
- Koneksi internet yang tidak stabil bisa menyebabkan error ini. Saat internet naik turun, komunikasi antara aplikasi E-Faktur dan server DJP terganggu.
- Antivirus di Komputer:
- Antivirus bawaan Windows seperti Windows Defender atau antivirus berbayar lainnya bisa menghalangi akses aplikasi E-Faktur ke server DJP.
- Sering Berganti Komputer dan Penyimpanan di Media Eksternal:
- Sering berpindah-pindah komputer dan menyimpan aplikasi E-Faktur di flashdisk atau hardisk eksternal bisa menyebabkan error ini. Aplikasi sering meminta update sertifikat elektronik meskipun masih valid.
Cara Mengatasi Error ETAX 40001 pada Aplikasi E-Faktur
Berikut adalah solusi mengatasi Etax 40001 Tidak Dapat Menghubungi e Taxinvoice Server di e faktur pajak.
1. Periksa Koneksi Internet
- Langkah 1: Pastikan koneksi internet Anda stabil.
- Langkah 2: Coba putar video di YouTube untuk memeriksa kestabilan koneksi. Jika video terputus-putus, maka koneksi internet Anda bermasalah.
- Solusi: Ganti atau perbaiki koneksi jaringan Anda, lalu coba lagi mengakses aplikasi E-Faktur.
2. Matikan Antivirus Sementara
- Langkah 1: Jika Anda menggunakan antivirus bawaan Windows seperti Windows Defender, matikan sementara antivirus tersebut.
- Langkah 2: Masuk ke Start > Settings > Update & Security > Windows Security > Virus & Threat Protection.
- Langkah 3: Klik Manage settings di bagian Virus & Threat Protection settings.
- Langkah 4: Matikan Real-time protection.
- Langkah 5: Jika Anda menggunakan antivirus berbayar, matikan antivirus tersebut melalui ikon di pojok kanan bawah.
- Solusi: Setelah antivirus dimatikan, coba akses kembali aplikasi E-Faktur. Jika berhasil, berarti antivirus menghalangi akses ke server DJP.
3. Update Sertifikat Elektronik
- Langkah 1: Jika Anda sering berganti komputer atau menyimpan aplikasi E-Faktur di media eksternal, update sertifikat elektronik Anda.
- Langkah 2: Buka aplikasi E-Faktur dan masuk ke menu Referensi > Administrasi Sertifikat.
- Langkah 3: Klik Open dan cari lokasi penyimpanan sertifikat elektronik.
- Langkah 4: Jika sertifikat sudah kadaluarsa, perbarui sertifikat tersebut.
- Langkah 5: Masukkan password dan klik OK.
- Langkah 6: Simpan perubahan dan coba lagi akses aplikasi E-Faktur.
4. Laporkan Bug ke DJP
Jika semua solusi di atas tidak berhasil, kemungkinan ada bug pada aplikasi E-Faktur. Laporkan masalah ini ke DJP agar dapat segera diperbaiki.
5. Perbarui Aplikasi E-Faktur
Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari aplikasi E-Faktur. Anda bisa mengunduhnya dari situs resmi DJP.
6. Install Ulang Aplikasi E-Faktur
Jika file aplikasi E-Faktur Anda rusak atau korup, cobalah untuk mengunduh ulang dan menginstalnya kembali.
7. Matikan VPN
Jika Anda menggunakan VPN, coba matikan dan akses aplikasi E-Faktur tanpa menggunakan VPN untuk memastikan tidak ada gangguan komunikasi.
Baca juga: Bisnis Online Modal Kecil Berikut 9 Langkah Yang Harus Anda Ketahui
Penutup
Demikian pembahasan Solusi dan cara mengatasi Etax 40001 Tidak Dapat Menghubungi e Taxinvoice Server yang dapat kami sampaikan. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengatasi error ETAX 40001 pada aplikasi E-Faktur. Semoga tutorial ini bermanfaat bagi rekan-rekan semua. Terima kasih telah membaca, semoga sukses dalam pengelolaan faktur pajak Anda.
